Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Center, Request Fulfillment

Abteilung

Kundendienst

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Aufgaben

• Bearbeitung von Service-Aufträgen im Werkstattbereich nach definierten strukturierten Prozess- und Zeitvorgaben
• Schnittstelle zu relevanten internen & externen Stakeholdern
• Request Fulfillment Support
• Request-Erfassung, -Bearbeitung und -Kategorisierung
• Überprüfung der Berechtigung der Anfordernden
• Bearbeitung von Serviceaufträgen innerhalb vereinbarter Zeiteintervalle
• Request-Überwachung und -Eskalation
• Request-Abschluss und -Auswertung
• Wareneingang und -ausgang
• Qualitätskontrolle

Qualifikation

• Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im dem Bereich Logistik / Lager idealerweise im Bereich der IT Hardware / Software sowie im Wareneingang und -ausgang
• Offenes & freundliches Wesen
• Kundenorientiertes Denken
• Teamfähigkeit
• Strukturiertes Denken
• Gute Englischkenntnisse

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben im spannenden Arbeitsumfeld eines aufstrebenden, jungen und dynamischen IT-Dienstleisters
• Diverse Benefits, wie z.B. individuelle Weiterbildung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten von zu Hause aus
• Ihre Ideen, Ihre Kreativität und Ihre Motivation sind bei uns willkommen und können nachhaltig weiterentwickelt werden
• Kultur der offenen Tür und Teamzusammenhalt auf Augenhöhe
• Stetig wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiche Team- und Mitarbeiterevents

Sie wünschen sich Gestaltungsspielraum und viel Platz für eigene Ideen? Sie wollen mit Ihrer Leidenschaft Veränderungen bewirken und Probleme lösen? Dann werden Sie Teil unseres motivierten Teams und schreiben Sie unsere Erfolgsgeschichte mit!