Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Bearbeitung der An- und Abmeldungen unserer Kunden
• Stammdatenpflege
• Kundenberatung von Versorgungstechnische, vertragsrechtliche, energiewirtschaftliche Themen, Auskunft zu Energieabrechnungen sowie zum Zahlungsverkehr (persönlich, telefonisch und schriftlich)
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit fachspezifischer Berufserfahrung in der Energieversorgung
• EDV-Kenntnisse (MS-Office, insbesondere Word und Excel)
• Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und selbstständigen Arbeiten im Team
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenfreundlichkeit, hohe Serviceorientierung

Unser Angebot

• Vergütung nach den Bestimmungen des TV-V, betriebliche Altersversorgung sowie diverse freiwillige soziale Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten in einem sympathischen und motivierten Team
• ein modern ausgestatteter und sicherer Arbeitsplatz
• Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterevents sowie Parkplätze vor Ort